Majlis Perbandaran Seberang Perai  
New Page 4

 
 

Jika aduan dibuat melalui telefon, sila dapatkan nombor rujukan dan apabila dibuat melalui laman MPSP, nombor rujukan akan dipamerkan setelah aduan dihantar.

Sila simpan nombor rujukan itu dan sebutkan apabila membuat sebarang pertanyaan.
 
Sila hubungi kami melalui saluran berikut:
bluearrow.gif (850 bytes)Telefon Biro Pengaduan Awam : 04-5497490
bluearrow.gif (850 bytes)Email : aduan@mpsp.gov.my
 
Maklumbalas aduan akan diberi dalam tempoh 2 minggu dari tarikh aduan.

 

bluearrow.gif (850 bytes)Jendela Pelanggan

Sesi Jendela Pelanggan diadakan pada setiap hari Jumaat minggu pertama (hari bekerja dan sekiranya cuti pada hari tersebut maka ianya akan diadakan pada hari Jumaat minggu berikutnya) di Bilik Melati, Ibu Pejabat MPSP, Bandar Perda pada jam 10.00 pagi hingga 12.00 tengah hari. Disini pelanggan MPSP berpeluang untuk bertemu  dengan semua pengarah atau pegawai kanan Majlis bagi semua jenis urusan.

 
KENYATAAN YANG DIPERTUA (31 OKTOBER 2008)


Sistem Pemantauan Pembersihan Secara SMS telah dimulakan pada 13.10.2008.  Melalui sistem ini penduduk di Seberang Perai boleh membuat aduan melalui SMS ke nombor 0195140004 dengan menyebut dengan jelas lokasi yang terlibat.  

 

Pengadu akan diberi No. Rujukan setiap kali aduan dibuat.  Pengadu boleh merujuk status aduan dengan menaip  nombor yang diberi bermula dengan ad(No. Rujukan Aduan) (contoh ad0810147) dan hantar ke nombor 0195140004.   

 

Untuk menjayakan sistem aduan pembersihan secara SMS ini struktur Sistem Pemantauan yang terdapat di  Jabatan Kesihatan telah dipinda dari Sistem Zon kepada Sistem KADUN.  Dalam setiap kawasan KADUN seorang Pembantu Kesihatan Awam (PKA) ditempatkan. 

 

Maklumat yang dimasukan kedalam sistem ini boleh dipantau juga melalui laman web Ahli Majlis.  Nama PKA juga di pamirkan untuk kemudahan Ahli Majlis berhubung secara terus.  

 

Salah satu tugas PKA adalah melawat kawasan yang diadukan dengan seberapa segera yang boleh.  Melalui sistem ini  tindakan akan diambil secepat yang mungkin tetapi tidak lewat dari tiga (3) hari.  Pada hari yang ke tiga tindakan akan diambil oleh Skuad Khas jika kontraktor gagal menjalankan tugas selewat-lewatnya pada hari kedua.  Segala perbelanjaan yang terlibat dengan Skuad Khas akan dipotong dari bayaran kepada kontraktor berkenaan.

 

Majlis Perbandaran Seberang Perai
Jalan Perda Utama, Bandar Perda
14000 Bukit Mertajam, Pulau Pinang
Tel: 04-549 7555 , Fax: 04-538 9700

|| Hak Cipta | Dasar Privasi | Dasar Keselamatan | Penafian ||
Laman MPSP telah dilancarkan pada 8 Mei 2000 oleh Y. Bhg. Tan Sri Dato' Samsudin bin Osman, Ketua Setiausaha Negara.
Paparan menarik menggunakan IE4 dan ke atas dengan 1024x768 piksel.

(C)Hakcipta Terpelihara 2003, Majlis Perbandaran Seberang Perai.