Majlis Perbandaran Seberang Perai  
New Page 4

 
 

Tarikh Kemaskini : 25 Jun 2010
 

MS ISO 9001 : 2008
 

Majlis Perbandaran Seberang Perai mula mendapat persijilan ISO buat pertama kalinya pada 17 Disember 1999 daripada Sirim QAS International  Sdn. Bhd bagi  standard  ISO 9002:1994. Ianya kemudian di luluskan untuk dinaiktaraf kepada  ISO 9001:2000 pada 3 Januari 2003 dengan skop pendaftaran berdasarkan perkhidmatan teras seperti berikut:

1. Kelulusan dan Kawalan Pembangunan, Penilaian Harta Berkadar dan 
    Penyelenggaraan Pembersihan dan Landskap.

2. Pelesenan, Kursus Pengendali Makanan dan Pemeriksaan Daging.
 

Seterusnya selaras dengan pertukaran ISO 9001:2000 kepada ISO 9001:2008, MPSP menguatkuasakan  pemakaian MS ISO 9001:2008 mulai 1 Julai 2009 dengan skop pendaftaran yang sama. Pada 18 November 2009, pindaan kepada skop pendaftaran telah dibuat dimana proses Kursus Pengendali Makanan telah digugurkan daripada skop pendaftaran memandangkan MPSP tidak lagi mengendalikan kursus berkenaan. MPSP mendapat persijilan ISO 9001:2008 pada 1 Mac 2010.
 

Sijil Pendaftaran Sistem Kualiti   ISO 9001:2008

 
Proses-proses dan prosedur kerja bagi perkhidmatan teras dan sokongan telah diwujudkan, didokumenkan dan diselenggara untuk memastikan perkhidmatan yang diberi sentiasa mematuhi keperluan yang ditetapkan. Prosedur-prosedur yang di wujudkan bagi setiap jabatan yang terlibat adalah seperti berikut:
 

DAFTAR   PROSEDUR KUALITI  MS ISO 9001:2008

Bangunan
Bil No Dokumen Tajuk
1 QP-SKP / BGN Kelulusan Pelan Bangunan
2 QP-SKM / BGN Sijil Kelayakan Menduduki
 

Kejuruteraan
Bil No Dokumen Tajuk
3 QP-KTUP / KJT Proses Meluluskan Pelan
Kerja Tanah dan Sokongan Sijil Layak Menduduki Untuk Pembangunan
4 QP-LJUP / KJT Proses Meluluskan Pelan Lampu Jalan Untuk
Pembangunan
5 QP-JP / KJT Proses Memperakukan Kelulusan Pelan Jalan dan Parit Kepada JKR
6 QP-SLG / KJT

Penyelenggaraan  Pejabat  MPSP
7 QP-PK / KJT Penyelenggaraan Kenderaan
 

Penilaian

Bil No Dokumen Tajuk
8 QP-PH / PEN Proses Kerja Penilaian – Harta Berkadar
 

Perancang Bandar

Bil No Dokumen Tajuk
9 QP-PKM / PBR Proses Permohonan Kebenaran
Merancang Untuk Pembangunan
10 QP-PPS / PBR Proses Permohonan Pelan
Pecahan Sempadan / Penyerahan dan Pemberian Milik Semula / Cantuman
 
 

Perkhidmatan Perbandaran
Bil No Dokumen Tajuk
11 QP-PPL / PP Proses Permohonan Pelan Lanskap
12 QP-SL / PP Proses Penyelenggaraan Lanskap
13 QP-PPS / PP Proses Melaksana Dan Memantau Kutipan Sisa Pepejal
14 QP-KPA / PP

Proses Melaksana Dan Memantau  Kerja  Pembersihan  Parit  dan  Memotong  Rumput
 

Pelesenan
Bil No Dokumen Tajuk
15 QP-PL / PEL Proses Permohonan Lesen
Perniagaan Am dan Industri
16 QP-PLP / PEL Proses Permohonan Lesen Penjaja
 

Kesihatan
Bil No Dokumen Tajuk
17 QP-PD / KES Proses Pemeriksaan Daging
Di Rumah Sembelih Khinzir
18 QP-PV / KES Proses Permohonan Lesen
Penjaja Daging / Lesen Veterinar
 

Khidmat Pengurusan
Bil No Dokumen Tajuk
19 QP-LAT / KP Latihan
20 QP-PKPD / KP Penyelenggaraan  Komputer Dan Pangkalan Pelayan Data
21 QP-PER / KP Perolehan
22 QP-PP /KP Pembersihan Pejabat
 

Kemasyarakatan
Bil No Dokumen Tajuk
23 QP-A&KKP / KMS Pengurusan Aduan dan Kajian Kepuasan Pelanggan
 

Undang-Undang

Bil No Dokumen Tajuk
24 QP-SP / UND Proses Penyemakan Perjanjian
 

Urusetia Pusat Setempat (OSC)
Bil No Dokumen Tajuk
25 QP-PELAN / OSC Penerimaan dan Pemantauan Permohonan Pelan Pembangunan Di OSC
 
Wakil Pengurusan
Bil No Dokumen Tajuk
26   Manual Kualiti
27 QP-KD / MR Kawalan Dokumen
28 QP-RQ / MR Kawalan Rekod Kualiti
29 QP-NPROD / MR Kawalan Produk Yang Tidak Ketidakpatuhan
30 QP-AD / MR Analisis Data
31 QP-AKD / MR Audit Kualiti Dalaman
32 QP-TPB / MR Tindakan Pembetulan
33 QP-TCP / MR Tindakan Pencegahan
 

DAFTAR ARAHAN KERJA
Bangunan
Bil No Dokumen Tajuk
1 AK-SKP / BGN.1 Semakan  Bayaran  Pelan / Semakan  Pelan  Bangunan
2 AK-SKP / BGN.2 Penyediaan  Berif  Kelulusan
 
Penilaian
Bil No Dokumen Tajuk
3 AK-PH / PEN.1 Semakan – Bangunan  Baru
4 AK-PH / PEN.2 Semakan  -  Bangunan  Tambahan / Pindaan / Tukar  Kegunaan
5 AK-PH / PEN.3 Lawatan  Periksa  -  Bangunan
6 AK-PH / PEN.4 Semakan  -  Tanah
7 AK-PH / PEN.5 Lawatan  Periksa  -  Tanah
 
Kesihatan
Bil No Dokumen Tajuk
8 AK-PD / KES.1 Penyediaan  Ink  Tanda  Pemeriksaan  Daging
 
Kemasyarakatan
Bil No Dokumen Tajuk
9 AK-LKP/KMS-1 Penemuan Ketidakpatuhan

Majlis Perbandaran Seberang Perai
Jalan Perda Utama, Bandar Perda
14000 Bukit Mertajam, Pulau Pinang
Tel: 04-549 7555 , Fax: 04-538 9700

|| Hak Cipta | Dasar Privasi | Dasar Keselamatan | Penafian ||
Laman MPSP telah dilancarkan pada 8 Mei 2000 oleh Y. Bhg. Tan Sri Dato' Samsudin bin Osman, Ketua Setiausaha Negara.
Paparan menarik menggunakan IE4 dan ke atas dengan 1024x768 piksel.

(C)Hakcipta Terpelihara 2003, Majlis Perbandaran Seberang Perai.